7-④　新入職員をクレームから守る

知らないうちに、新入職員が保護者からクレームを受けていることがあります。

 

新入職員には、園のことがまだ良く分からないので、保護者のクレームに向き合うのは至難の業です。

 

自分一人の落ち度だと思い込んで、誰にも言えないでいるケースもあります。

 

夢を抱いて来てくれたばかりの新人に、心が傷つくような体験をさせたくありませんよね。

 

安心して相談出来るメンターが近くにいれば、そのようなことが無くなります。

 

クレームが多く寄せられがちな地域もあります。

 

新入職員を守るという側面から、「メンター制度」の導入を検討してみてください。